Entrega gratuita em todo o território Português em encomendas superiores a 100 €
Faça uma encomenda superior a 100 € para beneficiar da entrega gratuita em todo o país.
Para encomendas inferiores a 100 €, aplica-se uma taxa fixa de envio de 8,95 €
O limite máximo por encomenda é de 320 quilogramas. Este limite é necessário para garantir uma entrega rápida em todo o país e proteger os clientes de custos de envio adicionais. Para efetuar uma encomenda com um peso superior a 320 quilogramas, divida-a em duas ou mais partes.
Informações de envio
Em quanto tempo será enviada a minha encomenda?
Todas as encomendas efetuadas antes das 20:00 são enviadas pela BIOENEX no mesmo dia útil.
Em quanto tempo receberei a minha encomenda?
As encomendas são normalmente entregues num prazo de 5 a 7 dias úteis.
Parceiros de entrega
A BIOENEX entrega os produtos através dos seus parceiros de entrega. O processo de envio inicial é gerido pela DHL. A entrega final é efetuada pelos CTT.
Aviso sobre a possibilidade de entrega fracionada
Tenha em atenção que os CTT podem dividir a sua encomenda em várias partes e entregá-las separadamente. Isto pode ocorrer devido à forma como os sistemas de distribuição gerem envios de maior volume ou peso. A restante parte da encomenda chega, normalmente, no prazo de 5 a 7 dias após a entrega inicial.
Posso alterar a minha encomenda?
O nosso parceiro de entregas, CTT, permite efetuar determinadas alterações após a realização da encomenda. Pode alterar a data e hora de entrega, mas apenas até que a encomenda tenha sido triada no centro de distribuição e enviada para entrega. Pode também solicitar a entrega da encomenda num local seguro, como a casa de um vizinho ou outro local protegido.